對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知深度與人類文明的進(jìn)化程度是緊密關(guān)聯(lián)的。提到數(shù)據(jù)，我們還經(jīng)常會(huì)談及“大數(shù)據(jù)”、“小數(shù)據(jù)”、“冷數(shù)據(jù)”、“溫?cái)?shù)據(jù)”、“熱數(shù)據(jù)”等等，筆者認(rèn)為這些提法都是“數(shù)據(jù)”在不同語(yǔ)境下的表現(xiàn)形式，都可以歸結(jié)到“數(shù)據(jù)”的范圍中來(lái)討論。因此，筆者在這里只對(duì)“數(shù)據(jù)”這一個(gè)原始的、最根本的詞語(yǔ)進(jìn)行討論與分析。

01 數(shù)據(jù)是什么？

1. 功能效用角度

從數(shù)據(jù)的功能和價(jià)值角度來(lái)看，數(shù)據(jù)是客觀世界的測(cè)量和記錄，數(shù)據(jù)是對(duì)人類社會(huì)的一種描述、記錄和表達(dá)。用《信息簡(jiǎn)史》一書中的一句話來(lái)概括：萬(wàn)物皆比特。一切皆可數(shù)據(jù)化，正如“大數(shù)據(jù)之父”維克托邁爾舍恩伯格所言，世界上的一切事物都看作是由數(shù)據(jù)構(gòu)成的，一切皆可“量化”，都可以用編碼數(shù)據(jù)來(lái)表示。數(shù)據(jù)是人類分析和解構(gòu)世界的基本角度和元素。

2. 表現(xiàn)形態(tài)角度

數(shù)據(jù)是指對(duì)客觀事件進(jìn)行記錄并可以鑒別的符號(hào)，是對(duì)客觀事物的性質(zhì)、狀態(tài)以及相互關(guān)系等進(jìn)行記載的物理符號(hào)或這些物理符號(hào)的組合。它是可識(shí)別的、抽象的符號(hào)。它不僅指狹義上的數(shù)字，還可以是具有一定意義的文字、字母、數(shù)字符號(hào)的組合、圖形、圖像、視頻、音頻等，也是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關(guān)系的抽象表示。數(shù)據(jù)可以是連續(xù)的值，比如聲音、圖像，稱為模擬數(shù)據(jù)，也可以是離散的，如符號(hào)、文字，稱為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)以二進(jìn)制信息單元0,1的形式來(lái)表示。

3. 生產(chǎn)要素角度

人類社會(huì)已經(jīng)從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入到了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心生產(chǎn)要素是土地，工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的核心生產(chǎn)要素是技術(shù)和資本，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心生產(chǎn)要素就是數(shù)據(jù)。隨著數(shù)據(jù)與人工智能、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深入融合，數(shù)據(jù)為人類社會(huì)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新的動(dòng)能。數(shù)據(jù)已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新型生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)資源已經(jīng)成為“智慧地球”的重要的生產(chǎn)要素。

2020年4月9日，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場(chǎng)化配置體制機(jī)制的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）印發(fā)?！兑庖?jiàn)》明確了要素市場(chǎng)制度建設(shè)的方向和重點(diǎn)改革任務(wù)，對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革具有重要意義。其中，《意見(jiàn)》將數(shù)據(jù)作為與土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)并列的生產(chǎn)要素，并進(jìn)一步提出：加快培育數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)，充分挖掘數(shù)據(jù)要素價(jià)值，引發(fā)廣泛關(guān)注。可見(jiàn)，數(shù)據(jù)可以像土地一樣進(jìn)行定價(jià)、確權(quán)和買賣了，數(shù)據(jù)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源的地位日益凸顯。

02 數(shù)據(jù)到底有什么價(jià)值？

數(shù)據(jù)的價(jià)值歸根到底是能幫助人們建立對(duì)事物的洞察和形成正確的決策，具體來(lái)說(shuō)是以下四個(gè)方面：

（1）幫助人們獲得知識(shí)和洞察：用數(shù)據(jù)可以完成對(duì)事物的精準(zhǔn)刻畫，幫助人們?nèi)媪私馐挛锏谋菊婷婺?。此時(shí)，數(shù)據(jù)發(fā)揮的價(jià)值在于，減少了信息的不對(duì)稱，幫助人們建立了獲得了新的知識(shí)和洞察。以前不知道的事情，現(xiàn)在用數(shù)據(jù)告知他們了；以前不清楚的，現(xiàn)在用數(shù)據(jù)能解釋明白了。也就是說(shuō)，在數(shù)據(jù)的支持下，人們實(shí)現(xiàn)了從“不知道”到“知道”，從“不清晰”到“清晰”的轉(zhuǎn)變。

（2）幫助人們形成正確的決策：數(shù)據(jù)的作用還在于能讓人們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并形成正確的判斷與決策，告訴他們應(yīng)該做什么、怎么做。只要人們相信數(shù)據(jù)是在說(shuō)真話的，數(shù)據(jù)就像一個(gè)充滿睿智的頂級(jí)謀士，會(huì)告訴人們事物的來(lái)龍去脈、問(wèn)題癥結(jié)，然后把決策權(quán)交給人們。相信數(shù)據(jù)的力量，數(shù)據(jù)就能創(chuàng)造信任，讓人們的形成正確的決策。

（3）幫助人們做出快速?zèng)Q策：在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商機(jī)稍縱即逝，數(shù)據(jù)可以快速的判斷出商機(jī)，幫助人們快速的形成決策，縮短人們做決策的時(shí)間耗損，降低決策成本，提高決策效率。特別是在信息爆炸的萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，數(shù)據(jù)能幫助人們?cè)诩姺睆?fù)雜的信息網(wǎng)絡(luò)中，抽絲剝繭、條分縷析，幫助人們快速找到“確定性”的路徑和決策，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得“時(shí)間差”優(yōu)勢(shì)。

（4）幫助人們少犯錯(cuò)誤：數(shù)據(jù)還可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)與分析，預(yù)測(cè)即將發(fā)生什么，發(fā)生的概率是多大，告訴人們不能做什么。通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)異常狀況時(shí)，實(shí)時(shí)預(yù)警，幫助人們降低決策風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)止損，減少試錯(cuò)成本。

03 數(shù)據(jù)是如何產(chǎn)生價(jià)值的？

上面提到數(shù)據(jù)能輔助人們做決策，決策后的價(jià)值決定了數(shù)據(jù)的價(jià)值。那么，數(shù)據(jù)是怎樣釋放出價(jià)值的呢？人們又是通過(guò)什么樣的方式感知到它的價(jià)值的呢？筆者認(rèn)為，數(shù)據(jù)是在相應(yīng)的場(chǎng)景下它與人、計(jì)算機(jī)的互動(dòng)中產(chǎn)生價(jià)值的，具體表現(xiàn)為以下六種方式：

（1）數(shù)據(jù)價(jià)值由數(shù)據(jù)的消費(fèi)者來(lái)定義：數(shù)據(jù)有沒(méi)有價(jià)值，數(shù)據(jù)有多大的價(jià)值，是由數(shù)據(jù)的消費(fèi)者或需求者說(shuō)了算的，而不是數(shù)據(jù)的提供者來(lái)主張和自說(shuō)自話的，或者說(shuō)數(shù)據(jù)的價(jià)值是由市場(chǎng)需求決定的。數(shù)據(jù)的價(jià)值還在于數(shù)據(jù)消費(fèi)者看到這個(gè)數(shù)據(jù)之后所做出決策所產(chǎn)生的價(jià)值，就如同通過(guò)數(shù)據(jù)分析和情報(bào)研判發(fā)現(xiàn)了一個(gè)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)機(jī)會(huì)，我們通過(guò)充分準(zhǔn)備贏得了項(xiàng)目，項(xiàng)目標(biāo)的額的大小就是衡量之前數(shù)據(jù)價(jià)值大小的標(biāo)尺，項(xiàng)目標(biāo)的額越大，數(shù)據(jù)提供的價(jià)值就越大。

（2）數(shù)據(jù)需要在具體的應(yīng)用場(chǎng)景下發(fā)揮價(jià)值：數(shù)據(jù)需要在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景應(yīng)用中才能發(fā)揮出價(jià)值，也就是說(shuō)數(shù)據(jù)在A場(chǎng)景下可能是沒(méi)什么價(jià)值的，但是換到B場(chǎng)景下就可能有巨大價(jià)值。如果這個(gè)有價(jià)值的場(chǎng)景可以復(fù)制到更多的商業(yè)客戶，那么數(shù)據(jù)的價(jià)值也就會(huì)隨之倍增。數(shù)據(jù)如同人一般，在不同的平臺(tái)下其身價(jià)可能有云壤之別。所以，合適的數(shù)據(jù)需要找到合適的場(chǎng)景，合適的場(chǎng)景是數(shù)據(jù)釋放出價(jià)值的基礎(chǔ)和土壤。

（3）數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)分析和加工才能釋放出價(jià)值：大多數(shù)情況下，數(shù)據(jù)是比較粗糙的，不能直接產(chǎn)生出價(jià)值。數(shù)據(jù)一般需要加工出指標(biāo)，經(jīng)歷挖掘建模、對(duì)比分析、預(yù)測(cè)預(yù)警等動(dòng)作后才能釋放出價(jià)值、散發(fā)出“味道”來(lái)。所謂“沙里淘金”，數(shù)據(jù)需要經(jīng)過(guò)必要的、專業(yè)化的加工處理后才能讓人們看到價(jià)值。

（4）數(shù)據(jù)價(jià)值的傳遞離不開人際傳播和專業(yè)解釋：實(shí)際工作中，數(shù)據(jù)價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)是離不開溝通和傳遞的。通過(guò)適當(dāng)?shù)娜?、在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合下、用適當(dāng)?shù)姆绞饺鞑ズ徒忉?，?shù)據(jù)的價(jià)值才會(huì)跨越“最后一公里”直達(dá)受眾心中。數(shù)據(jù)價(jià)值的傳播者可以是企業(yè)的CEO，CTO或CDO（首席數(shù)據(jù)官）等角色，傳播的方式可以是一對(duì)一或一對(duì)多，傳播的方式可以是面對(duì)面講課或者在線課程等。比如：天氣預(yù)報(bào)就是一款很不錯(cuò)的數(shù)據(jù)價(jià)值傳遞方式，天氣預(yù)報(bào)的主持人通過(guò)口播解說(shuō)和手勢(shì)動(dòng)作，告訴電視觀眾各地的天氣預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，提醒大家防范地質(zhì)災(zāi)害等，將天氣預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)用形象化的語(yǔ)言解釋出來(lái)，并告知人們應(yīng)該做什么、注意什么，天氣數(shù)據(jù)的價(jià)值關(guān)聯(lián)到了人們的生產(chǎn)生活場(chǎng)景，天氣數(shù)據(jù)的價(jià)值就是在這種溝通方式下傳遞出去的。

（5）數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生價(jià)值：我們常說(shuō)“數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)”，其實(shí)就是用數(shù)據(jù)化的方法來(lái)優(yōu)化業(yè)務(wù)決策，提升業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率的。數(shù)據(jù)可以用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)洞察客戶需求，優(yōu)化產(chǎn)品功能，診斷業(yè)務(wù)短板，精選目標(biāo)客群，提升營(yíng)銷精準(zhǔn)度等等。相應(yīng)的，客戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等指標(biāo)的提升就能反映出數(shù)據(jù)的價(jià)值。

（6）數(shù)據(jù)在人工智能應(yīng)用中發(fā)揮價(jià)值。在人工智能中，機(jī)器的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練離不開數(shù)據(jù)的喂養(yǎng)，數(shù)據(jù)不不僅僅是機(jī)器的養(yǎng)料，更是人工智能發(fā)展的基石，數(shù)據(jù)的厚度和有效性決定了人工智能的效率模型。數(shù)據(jù)量越大，數(shù)據(jù)的質(zhì)量越高，機(jī)器學(xué)習(xí)的效率就會(huì)越高。數(shù)據(jù)能在與機(jī)器的互動(dòng)中發(fā)揮出價(jià)值，數(shù)據(jù)的價(jià)值就體現(xiàn)在機(jī)器的智商提高的幅度上。

04 數(shù)據(jù)價(jià)值觀小結(jié)

綜上所述，數(shù)據(jù)可以從功能效用、表現(xiàn)形態(tài)和生產(chǎn)要素三個(gè)角度來(lái)定義和理解。數(shù)據(jù)的價(jià)值是能幫助人們建立對(duì)事物的洞察和形成正確的決策，數(shù)據(jù)的價(jià)值體現(xiàn)在四個(gè)方面：幫助人們獲得知識(shí)和洞察、幫助人們形成正確的決策、幫助人們做出快速?zèng)Q策、幫助人們少犯錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值有六種方式和途徑：數(shù)據(jù)的消費(fèi)者定義價(jià)值、具體的應(yīng)用場(chǎng)景下發(fā)揮價(jià)值、經(jīng)過(guò)分析和加工釋放價(jià)值、人際傳播和專業(yè)解釋傳遞價(jià)值、數(shù)據(jù)賦能業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)提升機(jī)器智能。

以上就是我的數(shù)據(jù)價(jià)值觀，歡迎各位專家批評(píng)指正。（來(lái)源：人人都是產(chǎn)品經(jīng)理）