文/書航
來源:航通社(ID:lifeissohappy)
這幾天,我很困惑,為什么 WeWork 是在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上遇到困難,以及被人否定。
國內(nèi)的共享辦公、創(chuàng)客空間、孵化器、加速器等領(lǐng)域,比WeWork要早一年多經(jīng)歷生存危機(jī),這也是因?yàn)樗鼈兿鄬?duì)更混亂和缺乏競(jìng)爭力。
以前,民間或有政府扶持的各種“共享辦公”在各大寫字樓、高校及開發(fā)區(qū)紛紛掛牌。在此類創(chuàng)業(yè)浪潮最紅火的時(shí)候,其它一些“賣水”的生意也紛紛涌現(xiàn),如辦公桌椅、綠植甚至寵物貓狗的交易。
中國的各種共享辦公類服務(wù),基本都可以歸結(jié)為做“二房東”的,既沒有什么核心競(jìng)爭力也沒有知名度。遇到不景氣,隨著大量創(chuàng)業(yè)公司自身的倒閉,這些配套業(yè)務(wù)也會(huì)跟著收縮和消亡。
但WeWork總有一種能力,讓人覺得它會(huì)成為那個(gè)例外。
此前我曾經(jīng)想:在共享辦公空間領(lǐng)域,如果別家做的不好,那可能還是它們自己的問題;如果連WeWork都不行了,那才能怪到整個(gè)行業(yè)身上。
實(shí)際情況跟我一直以來的想法完全不同。The Verge等很多報(bào)道綜合起來,就是創(chuàng)始人亞當(dāng)·諾伊曼一家子在努力維護(hù)一種畫皮一樣的表面光鮮。這家公司并不能用它裝修豪華的辦公室外表,和頻頻舉辦的雞尾酒派對(duì)、萬圣節(jié)之夜、內(nèi)部觀影等活動(dòng),來構(gòu)建國內(nèi)同行一直苦苦尋求而不得的“核心競(jìng)爭力”。
但問題是,我們已經(jīng)經(jīng)歷過Theranos——而放眼創(chuàng)投圈之外,更是有過讓套中人羞愧難當(dāng)?shù)柠湹婪螨嬍向_局。要是WeWork果真如現(xiàn)在的報(bào)道所說有這么大的問題,為什么我——以及其他很多人——卻沒有第一時(shí)間看出來呢?或者,我們可能看出來了,卻沒有堅(jiān)定信念地唱衰呢?
很多報(bào)道都無法解答這個(gè)疑問,反而讓我自己看起來,越來越像個(gè)無法發(fā)現(xiàn)“房間里的大象”的傻瓜。直到我開始看在IPO嘗試之前寫WeWork的文章為止。
打開2018年6月6日《連線》英國版的一篇稿子,那是一篇很標(biāo)準(zhǔn)的探營式文章,是按照“正面報(bào)道”的樣子來寫的,也是我們所有人當(dāng)時(shí)看WeWork的那種感覺。
看的過程中,我既釋然——自己不是最蠢的那一個(gè),也恍然大悟——我們現(xiàn)在已經(jīng)淡忘了WeWork帶給過我們的感動(dòng),而正是這種感覺,讓當(dāng)年的人們毫不懷疑它虛高的估值,和現(xiàn)在看來空無一物的承諾。
就像戀愛中若是遇人不淑,你會(huì)痛恨自己當(dāng)初為什么瞎了眼一樣。如果你投入資金或興趣到一家后來被剝得精光,露出“畫皮”之下本色的初創(chuàng)公司,大概也會(huì)有類似的懊悔。
對(duì)WeWork來說,現(xiàn)在它所經(jīng)歷的“剝皮”過程,其實(shí)就是用傳統(tǒng)的空置率、現(xiàn)金流、租約期限、回款等數(shù)據(jù)來評(píng)判WeWork的地產(chǎn)生意。這是強(qiáng)迫一個(gè)藝術(shù)特長生去考文化課——把它實(shí)際上最不擅長的地方,跟別人(它招股書提到的最大對(duì)手IWG)擅長的進(jìn)行對(duì)比。
你還不能說這對(duì)它不公平,誰讓它想要上市呢?一個(gè)人最丑的照片可能在ta的身份證上。一臺(tái)手機(jī)最難看的樣子要去工信部網(wǎng)站里找。而IPO就更是這樣一場(chǎng)剝?nèi)ニ幸路托断滤袏y容的“公開處刑”現(xiàn)場(chǎng)。
你無法想象一家傳統(tǒng)的地產(chǎn)企業(yè),給辦公室做了精裝修之后就能變得跟WeWork一樣吸引人(看看地產(chǎn)商們出品的Soho3Q和優(yōu)客工場(chǎng)吧)。就好像每個(gè)說要復(fù)制硅谷(包含中關(guān)村)或再造香港的城市,最后都只能做回它們自己。
事實(shí)是,只有WeWork同時(shí)存在充滿仙氣的創(chuàng)始人,不講究投資回報(bào)的政策,和不按套路出牌的運(yùn)營法則時(shí),再跟精裝修和國際范兒的運(yùn)營結(jié)合起來,才能維持這種現(xiàn)實(shí)扭曲立場(chǎng)。在中國,WeWork的外企身份就更是婆羅門一樣金貴,其它國內(nèi)創(chuàng)業(yè)者很難輕易企及。
也就是說,WeWork長期以來供給的并不是那些辦公桌和會(huì)議室,它賣的是氣氛、滿足感和對(duì)宏大歷史進(jìn)程的參與感。
諾伊曼對(duì)《連線》表示,最初企業(yè)們來WeWork是為了短期租約,但現(xiàn)在它們開始為了這里的文化而來。
WeWork的模式是將大的辦公室買下或租下以后分割成小單位,并佐以精裝修和標(biāo)準(zhǔn)化的行政服務(wù)。這意味著其剛開始的客戶來自個(gè)人或較小的企業(yè),后續(xù)才有大公司派駐小團(tuán)隊(duì)進(jìn)入乃至更大規(guī)模的入駐。
但較小的企業(yè),比那些傳統(tǒng)辦公室租戶(比如說很大的公司),到底應(yīng)該付出更便宜還是更貴的租金才合適呢?
如果是像WeWork這種裝修的話,那肯定是希望進(jìn)行單價(jià)更高的出租。但它們初期反而是針對(duì)個(gè)人或小團(tuán)隊(duì),打散了進(jìn)行單獨(dú)工位的出租。這就好像現(xiàn)在超市販賣的小包裝一樣,雖然每單位售價(jià)更高,但包裝的量小,總價(jià)還是負(fù)擔(dān)得起的。
重點(diǎn)在于,WeWork的價(jià)值觀還給了購買者一種名正言順地付更貴價(jià)錢的理由,好像我們雖然沒錢買奢侈品的包包,但買同一個(gè)牌子的口紅總買得起一樣。
是的,WeWork是科技范兒的奢侈品。一個(gè)WeWork工位跟星巴克和“共享自習(xí)室”相比,可能產(chǎn)品質(zhì)量打平或甚至都不如(比如像咖啡館一樣吵鬧;使用公共WiFi沒有加密等等),但這是你進(jìn)入奢侈品入門門檻的一只“口紅”。
硅谷有很多這類玩意兒,像是Theranos(宣稱用一滴血檢驗(yàn)什么基因疾?。?,Juicero(普通鋁箔包裝的壓縮果汁,假裝必須用專用設(shè)備才能榨取),面糊一樣的代餐,喝露水、蒸餾水或是喝油。這些東西構(gòu)成了一個(gè)海市蜃樓般的,“心誠則靈”的高技術(shù)信仰。
我曾經(jīng)在 Apple Watch Edition 嘗試進(jìn)入奢侈品手表領(lǐng)域之初寫過,硅谷新貴們想要重寫游戲規(guī)則,砸爛舊世界的奢侈品廠牌,構(gòu)建起新的,標(biāo)榜熱愛自然、簡樸、熱情、有好奇心(雖然實(shí)際往往并非如此)的生活方式。
WeWork先是試圖說自己是一家“科技公司”而不是二房東,此后又通過重組the We Company統(tǒng)一品牌,將販賣生活方式的隱喻公開,并延伸到租房和辦學(xué)校。我想老老實(shí)實(shí)賣辦公室的IWG根本不知道這玩意兒怎么玩,也不打算玩這個(gè)。
WeWork誕生的時(shí)期,不僅是2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)后百廢待興,大型辦公室、寫字樓出租難的時(shí)期,更是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)即將開啟大幕,導(dǎo)致對(duì)辦公空間的需求將從谷底回升的時(shí)期。所以,在那個(gè)時(shí)期之下它的商業(yè)模式是成立的。
而且,只有把WeWork跟普通的房地產(chǎn)公司放在一起比才能發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)新增的小需求大多來自互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司,它們都愿意往WeWork跑。
復(fù)蘇時(shí)期,市場(chǎng)上的所有人確實(shí)都會(huì)增長,但增長幅度、受益幅度不同。在這些新增的份額當(dāng)中,WeWork受益于其“生活方式”光環(huán),而分走了更多的部分。
現(xiàn)在,當(dāng)初新增的這些份額如海水退潮一般完全的退走了,依賴這種特定方式增長的WeWork自然首當(dāng)其沖,原有的房地產(chǎn)企業(yè)至少可以守住原有的份額。(想象一下共享單車興起時(shí)自行車生產(chǎn)廠家的不同選擇。)
提出IPO之后,市場(chǎng)和媒體會(huì)非常嚴(yán)厲,但它們要求的其實(shí)并不是讓所有公司都回歸到樸實(shí)無華的鄉(xiāng)土氣質(zhì)中,它們需要的只是你公司能持續(xù)盈利。
但WeWork(及其它行業(yè)中大量虧損運(yùn)營的公司們)的這種超凡脫俗的境界,恰好是只有用大量燒錢才能創(chuàng)造的。它不合常理的快速開店也是必須的,不然它沒那么進(jìn)取,就難以拿到軟銀的融資。
甚至某種程度上講,創(chuàng)始人大衛(wèi)需要用龍舌蘭酒和私人飛機(jī)來維持這種生活方式對(duì)外的吸引力,也都是必要的。似乎唯一值得指摘的只有過分的任人唯親,把企業(yè)布置的就像個(gè)家族企業(yè)一樣。讓投資人以更大的怒火來批評(píng)他的生活作風(fēng)。
我們還必須正視媒體起到的作用。
原本,《連線》們是抱著完全朝圣或好奇的心態(tài),毫不懷疑地照單全收被營造出來的全部人設(shè)。電影《頭號(hào)玩家》的前幾分鐘和《毒液》的開頭都辛辣的諷刺了這種對(duì)科技創(chuàng)始人的盲從與崇拜。
現(xiàn)在,科技媒體(或財(cái)經(jīng)媒體的科技報(bào)道組)開始嘗試著對(duì)一切它們?cè)?jīng)崇拜過的事物祛魅還原,并沉迷于這種令曾經(jīng)的崇拜對(duì)象心驚肉跳的,充滿正義感的游戲當(dāng)中。但科技媒體的前輩——政治及財(cái)經(jīng)媒體,早已經(jīng)歷過一波從黨爭、扒糞、揭黑到建立“第四權(quán)”的跌宕起伏?,F(xiàn)在,它們?cè)趧窀鎰倓倗L到甜頭的科技媒體,在破壞的同時(shí),要善于建設(shè);要給出可行的方案,而不是說這也不對(duì),那也不對(duì)。
WeWork 現(xiàn)在的情況很糟糕,它已經(jīng)失去了當(dāng)初勉力維持的神圣光環(huán),無法阻止人們后續(xù)用看其它地產(chǎn)公司的“狹隘”眼光來衡量它。所以此時(shí)它是否裁員或是否停止擴(kuò)張,都意義不大。
當(dāng)初是什么讓W(xué)eWork重新粉刷過的辦公室具備了靈性,成為眾人趨之若鶩的朝圣地,我想現(xiàn)在我們不應(yīng)該忘記。就像所托非人的少女,必須記得當(dāng)初自己為什么會(huì)愛上這個(gè)壞家伙。否定這些也就同時(shí)否定了當(dāng)初自己曾度過的時(shí)光,曾追求的目標(biāo)和曾付出的真心。
那種感動(dòng)和沉迷于時(shí)代進(jìn)步中的感覺,在如今遭遇大環(huán)境寒冬或個(gè)人逆境的你我看來,是尤其值得回味的——人終有一死,而那可能的的確確是我們短暫一生中,極少數(shù)值得追求和銘記的時(shí)刻。(來源:創(chuàng)事記)